Impressum, Datenschutzerklärung, Allgemeine Geschäftsbedingungen sowie Sicherheit & Datenschutz.
5DORA AI
Inhaberin: Teuta Bytyqi
Kölner Straße 61
41464 Neuss
Deutschland
Rechtsform: Einzelunternehmen
Gründer & Geschäftsleitung (CEO & Founder): Dion Bytyqi
E-Mail: 5DORA.AI@gmx.de
Eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme ist zusätzlich über das Kontakt-/Demo-Formular möglich.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE348981908
Dion Bytyqi
Anschrift wie oben
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Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
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Diese Daten verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.
Zur schnellen Bearbeitung wird Ihre Anfrage zusätzlich über den Formular-Weiterleitungsdienst Web3Forms (web3forms.com) per E-Mail an uns übermittelt. Dabei können die von Ihnen eingegebenen Daten auf Servern dieses Dienstes außerhalb der EU verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, spätestens jedoch nach 12 Monaten.
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden ausschließlich von unserem eigenen Server (lokal, „self-hosted“) ausgeliefert. Es werden keine Schriften von externen Anbietern wie Google Fonts oder Fontshare nachgeladen. Beim Aufruf der Seite wird daher keine Verbindung zu Servern Dritter aufgebaut und keine IP-Adresse an externe Font-Anbieter übermittelt.
Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken. Es findet keine Profilbildung und kein seitenübergreifendes Nachverfolgen Ihres Verhaltens statt.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eingebunden sind:
Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:
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Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de
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Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtsgrundlagen oder die auf dieser Website eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.
Stand: Juli 2026
Diese AGB gelten für Verträge zwischen 5DORA AI (Inhaberin Teuta Bytyqi, Kölner Straße 61, 41464 Neuss) und Unternehmerinnen und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB über die Nutzung der angebotenen Leistungen und optionaler Zusatzmodule.
Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir ein individuelles Angebot unterbreiten und der Kunde dieses annimmt, oder wenn wir eine Bestellung des Kunden schriftlich (auch per E-Mail) bestätigen.
Wir erbringen Leistungen in den Bereichen Design, Automatisierung und KI-gestützte Systeme. Der konkrete Funktions- und Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif und den gebuchten Zusatzmodulen gemäß der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung auf unserer Website. Unsere Systeme unterstützen die Prozesse des Auftraggebers; sie ersetzen keine eigenständige rechtliche, medizinische oder sonstige fachliche Beratung und sind kein Ersatz für einen Notruf.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf unserer Website oder im individuellen Angebot genannten Preise, jeweils zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Nutzungsvolumen, das das im jeweiligen Tarif inkludierte Kontingent übersteigt, wird gesondert nach der zum Vertragsschluss gültigen Preisliste abgerechnet. Bei nutzungsabhängigen Kosten Dritter weisen wir diese im Angebot gesondert aus. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei monatlicher Zahlweise ist der Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar. Bei jährlicher Zahlweise beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate; der Vertrag verlängert sich um jeweils weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).
Der Kunde stellt die für die Einrichtung notwendigen Informationen und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung und ist dafür verantwortlich, dass die im Rahmen der Einrichtung hinterlegten Inhalte korrekt und rechtmäßig sind. Soweit der Kunde personenbezogene Daten Dritter im Rahmen der Nutzung verarbeiten lässt, ist er für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit im eigenen Verantwortungsbereich zuständig.
Wir sind um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes bemüht, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten kündigen wir, soweit zumutbar, im Voraus an. Eine höhere Verfügbarkeits-Zusage (SLA) kann für bestimmte Tarife gesondert vereinbart werden.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung sowie unsere Angaben unter Sicherheit & Datenschutz. Auf Anfrage schließen wir mit Geschäftskunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: August 2026
Ein ehrlicher Überblick darüber, wie wir mit Ihren Daten und den Daten Ihrer Kunden umgehen. Ausführliche rechtliche Details finden Sie zusätzlich in unserer Datenschutzerklärung.
Wir richten unsere Arbeit an der DSGVO aus und verarbeiten grundsätzlich nur die Daten, die für die Bearbeitung von Anfragen notwendig sind. Wir vermeiden pauschale Aussagen wie „100 % DSGVO-konform“ oder „zertifiziert“, wenn dafür keine entsprechende Grundlage (z. B. eine tatsächliche Zertifizierung) vorliegt.
Verarbeitet werden die Angaben, die Anrufer, Chat- oder Formular-Nutzer aktiv mitteilen (z. B. Name, Rückrufnummer, Anliegen), sowie technische Zugriffsdaten, die beim Aufruf der Website automatisch anfallen. Details dazu in der Datenschutzerklärung.
Die Übertragung zwischen Ihrem Browser bzw. Telefonanschluss und unseren Systemen erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL für Web- und Formularverbindungen).
Diese Website wird über die Plattform Higgsfield und das Netzwerk von Cloudflare, Inc. ausgeliefert. Formularanfragen werden zusätzlich über den Dienst Web3Forms verarbeitet und per E-Mail zugestellt.
Zum Betrieb unserer Systeme setzen wir spezialisierte Drittanbieter ein, unter anderem für Telefonie, Spracherkennung, Sprachausgabe und die zugrunde liegenden KI-Modelle. Eine aktuelle Übersicht der eingesetzten Unterauftragsverarbeiter stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
Bei einzelnen eingesetzten Diensten kann eine Datenverarbeitung außerhalb der EU/des EWR nicht ausgeschlossen werden. Wo das der Fall ist, stützen wir uns auf geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln, sofern zutreffend); wir behaupten keine Garantie, die tatsächlich nicht vorliegt.
Für Geschäftskunden ist der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags auf Anfrage möglich.
Daten werden gelöscht, sobald sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder den Betrieb des Dienstes benötigen.
Für den laufenden Betrieb relevante Daten werden regelmäßig gesichert, um Datenverlust vorzubeugen.
Wir orientieren uns bei technischen und organisatorischen Maßnahmen an anerkannten Standards wie ISO 27001, ohne eine formelle Zertifizierung zu behaupten, sofern keine vorliegt. Eine detaillierte TOM-Übersicht stellen wir Geschäftskunden auf Anfrage zur Verfügung.
